Das The Heart Guest House befindet sich im Zentrum von Neapel und bietet seinen Gästen einen Gepäckraum und einen Friseursalon. Die Pension verfügt über einen 24-Stunden-Sicherheitsdienst und einen Gepäckraum.

Kathedrale von Neapel ist in 5 Minuten fußläufig von hier aus zu erreichen und Basilika Santa Chiara ist etwa 10 Gehminuten vom Hotel entfernt. Zum Stadtzentrum von Neapel sind es nur 10 Gehminuten. Chiesa del Gesù Nuovo liegt in nur 9 Gehminuten Entfernung von der Unterkunft. Das The Heart Guest House ist nur wenige Minuten mit dem Auto entfernt von der U-Bahn-Station Universita.

Die Zimmer sind mit einem Schreibtisch ausgestattet, allergikerfreundliche Zimmer und verfügen über einen Flachbildfernseher mit Satellitenkanälen. In manchen Zimmern gibt es ein abgetrenntes Badezimmer mit einem Haartrockner und einer Dusche. Daunenkissen, allergikerfreundliche weiche oder dicke Kopfkissen und Daunen-/Federkissen stehen in den Schlafzimmern zur Verfügung. Die Badezimmer bieten Annehmlichkeiten wie einen Haartrockner sowie ein Bidet und eine Dusche.

In 250 Meter Entfernung liegt Dal Presidente Pizzeria, wo italienische Speisen serviert werden.